¿Por qué fracasan las PYMES?

¿Por qué se fracturan rápidamente las empresas pequeñas y medianas (PYMES)?

Lamentablemente hay mucha especulación debido a que las empresas no suelen alcanzar ni los dos años después de construirse, lamentablemente pasa muy seguido, pero por qué sucede esto, ¿qué estamos haciendo mal?

Antes que nada, debemos tener claro que una empresa es como un hijo, el hijo no nos va a mantener, sino hasta que éste tenga una edad de 20 años aproximadamente, es un decir, puede tardar más tiempo o menos según sea el flujo de información, liquidez y empeño que se le tenga al mismo.

Un hijo necesita pañales, leche, dedicación y sobre todo AMOR. Si la empresa que se forja se crea con las mismos ingredientes (metafóricamente hablando), tenemos como resultado una empresa pequeña que puede llegar a traspasar fronteras. Ejemplos hay miles, hoy sólo pondremos dos: Microsoft y Google.

No teman tampoco son 20 años, aproximadamente son  entre uno y dos años para que una empresa MICRO empiece a generar utilidades, siempre y cuando sea en un ambiente favorable y hay que contemplar de 3 a 6 meses para dar promoción para crear ingresos y flujos de recursos.

Vámos al objetivo del tema, en general, las epresas tienen muchas características y al igual que las personas son entes únicos, por lo que definir un sólo problema para todas no es tarea  fácil, maginemos a un doctor tratando de generalizar enfermedades, muchos se equivocarían en su diagnóstico. Por tal motivo, a continuación se enmarcan sólo los errores principales:

• NO CONOCER EL NEGOCIO. Pocas son las personas que entran al mercado sin saber nada y tienen mucho éxito, eso se debe a que se rodean de personas que sí saben y ellos en general pueden ser excelentes líderes que logran influenciar en otros para hacer lo que ellos tienen en mente.
  Si no se sabe nada del negocio, lo mejor es informarse, en ello recalco el punto en la parte inferior de (SISTEMAS DE INFORMACIÓN), hay que capacitarse, no de envano existen las universidades y las escuelas o las incubadoras!!! También enmarco con letras mayúsculas a LOS CONSULTORES quienes son profesionistas altamente capacitados que tienen muchísima experiencia en su ramo.
• NO HAY GANANCIAS. Puede que tu como dueño, no te sientas satisfecho con las ganancias (retorno de inversión). Tal vez tú o tus socios esperaban más y al no lograr el objetivo decidan emprender un nuevo negocio y dejar el recién creado. Sugerencia: Nunca hagan esto ya que el plazo para recuperar el capital no se ha cumplido, puede que tengan fallas de ciertos temas como Marketing, que sus productos no estén llegando al cliente potencial. ¡AGUAS! antes de optar por cualquier opción siempre analícenlo dos veces. Recuerden que es su hijo, y aunque el hijo llore y patalée, lo deben de aguantar, no lo pueden cambiar sólo porque les salió defectuoso.
• LIQUIDEZ INSUFICIENTE. Puede que tú como dueño no hayas previsto la liquidez suficiente para soportar todo lo que requería el negocio para crecer, recuerda que siempre debes proyectar tus finanzas a futuro para saber si es un proyecto rentable o no. Sugerencia: Si a penas vas a crear tu negocio considera todos los gastos necesarios ponte en otra perpectiva (busca consultores) y repalda tu información con expertos en el área. Hoy en día puedes contar con la asesoría gratuita de muchas universidades. Nunca pienses que es suficiente, entre más tengas para dar a u empresa, más tranquilo estarás. Es necesario mencionar que puedes optar por préstamos pero siempre y cuando te mentengas en un margen en el cual estés plenamente consciente de que puedes pagar, de lo contrario puedes despedirte ya de la empresa.
• CONTEXTO ECONÓMICO DESFAVORABLE. No siempre se instala un negocio porque se cree que va a resultar (chicle y pega) no JAMÁS pienses eso, es por ello que existen los estudios de mercado para que te confirmen que donde pusiste el ojo, estará la bala. Es cierto que este tipo de estudios de mercadotecnia son costosos, pero visualizlo como una inversión y no como un gasto ya que si tiene impacto tu negocio no pederás en el futuro ni un sólo peso invertido!! Cabe mencionar que en las zonas de CRISIS es en donde hay más oportunidades de ganancia si se saben aprovechar.
• OBJETIVOS PLANTEADOS DE DIFÍCIL CUMPLIMIENTO. Jamás se fijen metas que no peden alcanzar en un tiempo determinado, es mejor empezar por metas a corto (3 años) y mediano plazo (5 años) que tengan resultados inmediatos y que en conjunto beneficien en la creación de una meta a largo plazo (10 años).
  
  Es como la chica(o) que  si sabes que no te ama, que no te habla, que se va a vivir lejos y que para colmo te enteras que ya está comprometida, entonces tu sabrás si te arriesgas ya es personalidad de cada quién, pero ve consciente de que tienes un 10% de probabilidad contra un 90% en tu contra es muy riesgoso y lo más seguro es que pierdas. Sin embargo, recuerda que MAYOR RIESGO SIGNIFICA MAYOR GANANCIA.
• PELEAS FRECUENTES ENTRE SOCIOS O DUEÑOS DEL CORPORATIVO.
  Esto suele ser muy frecuente si las reglas del juego no se plantean desde el principio, inclusive si los dueños son familia, ya que suelen atribuirse derechos que creen merecer, sin embargo no están definidos en un contrato. He ahí donde empiezan los problemas.
  Otro punto importante es radicar con el ejmplo, si por ejemplo, queremos que nuestros empleados lleguen puntuales, debemos empezar por hacerlo nosotros, ya que de lo contrario las reglas por sí solas no se van a aplicar.
  Ahora, otro punto importantísimo es el hecho de cuidar a los familiares que visitan nuestra empresa, ya que puede ser perjudicial. He aquí un ejemplo: Si tu eres el dueño y administrador de una compañía "X" y tu hijo toma los recursos de la empresa como el auto (que les permite a los empleados transportar activos (mercancía)), entonces tu hio estará desviando la dinero que debe entrar a la empresa en determinado tiempo, ya que el recurso no está disponible cuando se requiere, o bien se gastan los materiales indirectos (gasolina) que paga la empresa.
  Lo que quiere decir que en lugar de que te ayuden tus hijos, te estarán perjudicando gravemente.
• RESISTENCIA AL CAMBIO, POCA FLEXIBILIDAD PARA ADAPTACIÓN AL MISMO.Esto ocurre cuando la empresa decide instalar un nuevo SOFTWARE (programas para la computadora) o cuando decide cambiar al personal (un nuevo administrador) o por ejemplo cambiarse de infraestructura ( cambiar máquinas o de lugar físico, irse de México a Puebla por decir algo).
  Entonces si no se hace un análisis de cómo está funcionando la empresa, puede que surgan problemas que no hemos detectado (como riñas entre empleados, incomodidad en el nuevo lugar de trabajo, desconocimiento del nuevo programa quese instaló en la computadora, falta de información)y que a la larga puede no ser benefica para que el negocio sea fructifero.
• INADECUADA POLÍTICA DE VENTAS.
  Se da cuando no se establece bien la oferta y a demanda, puede que nuestro cliente no sepa de la existencia del negocio por lo tanto no hay ventas que ejecutar. O que tengamos un producto que nadie quiera comprar, será necesrio entonces hacer un estudio de mercado para saber si le estamos ofreciendo a nuestros clientes lo que desean y que va acorde a sus necesidades.
  Otro punto a considerar es cuando las metas que nos fijamos para lograr cierta ganancia no está siendo exitosa. Entonces hay que hacer una consultoría para saber en qué estamos fallando y entonces poder cambiar de estrategia. 
• INADECUADA GESTIÓN FINANCIERA.
  Éste es un punto grave en cualquier administración, ya que se buscan materiales que se ajusten a nuesto presupuesto y que concuerden con un plan financiero fijado en cuanto a las metas que queremos alcanzar a corto, mediano y largo plazo.
  Si el presupuesto se pasa de lo anteriormente estipulado entonces sabremos que nos estamos saliendo de las metas y que probablemente no cumpliremos con nuestros objetivos a largo plazo.
  Otro punto es la DEUDA, es como algunas de las mujeres que tienen una tarjeta de crédito, y creen que por poseerla tienen derecho a todo lo que hay en un almacén. Jamás se gasta sin antes saber que se puede pagar. Si tienes una cuenta por cobrar que pronto puede satisfacer tu deuda, entonces adquierela, de lo contrario trata de reajustar tu plan financiero.
• BAJO DESARROLLO DE <<<<<LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN>>>>>>> (YA QUE LA INFORMACIÓN TAMBIÉN ES CONSIDERADA ACTUALMENTE COMO    C A P I T A L   DE LA EMPRESA Y EL HECHO DE NO TENER LA INFORMACIÓN EN TIEMPO Y FORMA, SE TRADUCE EN PÉRDIDAS PARA LA EMPRESA Y EN TOMA DE DECISIONES PÉSIMAS .Hay software (programas para la computadora) que se intalaron al inicio de la compañía, pero que no se ha modificado, en éste caso es importante verificar que se actualice al igual que los empleados, que se capaciten, a pesar de que dicho software sea funcional ( hay que realizar un comparativo de COSTO-BENEFICIO) porque si el software funciona pero hay unos mejores en el mercado, entonces nos estamos quedando atrás de la competencia.
  Un ejemplo puede ser un restaurante que quiere posicionarse como uno de los mejores en su rubro y que quiere dirigirse a un mercado de estatus económico alto. Pero hay otro restaurante con el mismo objetivo pero creé conformarse con tener el mejor chef y al mejor decorador de la tienda y con muchos meseros. El primer restaurante considera mejorar su infraestuctura instalando pantallas táctiles que le den a los comensales la oportunidad de pagar desde su casa u oficina y pedir la orden desde la misma logrando entonces un flujo de información mucho más veloz que su competencia, incluso le permite ajustarse al día, ya que tiene previas citas y además puede complacer a sus clientes en tiempo y forma.   
• PERSONAL NO CAPACITADO ADECUADAMENTE
  Ahora siguiendo con el ejemplo anteriormente mencionado (restaurantes) si toda la infraestuctura es perfecta, y las computadoras son perfectas al igual que el software, pero los empleados nunca fueron informados de como prenderlas, y tampoco fueron tomados en cuenta para actualizar los pedidos.
  Como conclusión tendremos pérdidas graves. He aquí la importancia de tener a un buen equipo que nos apoye y que no sólo sean los mejores, sino también que compartan su conocimiento para que se generen nuevas ideas dentro  de la organización y con ello el éxito.
• BAJA MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL.Si no te gusta comer carne de perro, duramente vas a obtar por ingerirla o definitivamente no la vas a ingerir. Pues el trabajo es lo mismo, si no te gusta lo que haces o te incomoda el medio laboral tu tarea será muy desagradable. Es necesrio entonces estar al tanto de todos esos obstáculos para cambiarlos. Una manera puede ser haciendo encuestas, tratar de escuchar a través de la comunicación  informal (a través de pasillos), o directamente preguntándoles a los empleados o tener el valor de ir con el jefe y comunicar nuestras molestias. Entonces debemos poner manos a la obra y en caso de recibir una negativa pensar en colocar una flor en nuestro lugar (propiciar un cambio aunque sea pequeño, de lo contrario pensar en otro trabajo, después de todo no hay peor lucha que la que no se hace. Eso sí pretextos hay miles para caer en la conformidad, jamás pongas un pretexto porque entonces sí no hay cambio.  Por último pero no menos importante:
• ASEGURARSE DE QUE CUENTAN CON CLIENTES PARA SU PRODUCTO (MERCADO POTENCIAL). Y SI YA LO TIENEN ASEGURENSE DE QUÉ NO LES SEAN INVISIBLES A ESTOS.Como ya lo mencionamos con anterioridad hay que asegurarnos de tener una buena OFERTA-DEMANDA. Detectar que es lo que necesita mi mercado para satisfacerlo. O qué quiero yo dar y en dónde lo solicitan. No se debe decir: "Ps yo soy buena(o) para dar clases", pero si estás en una zona donde hay puros adultos mayores (tercera edad) que ya no quieren estudiar, que ya no ven o que ya están jubilados y lo último que quieren es estudiar. En ese caso uno debería preguntarse: "¿Quién necesita tomar clases y en dónde están esas personas?, ¿Estoy dispuesta(o) a mudarme de ser necesario?" o en caso de ser necesario "¿Qué necesitan los adultos mayores, necesitan medicamento, necesitan un fisioterapeuta, necesitan lentes?"  y ofrecer lo que necesitan o bien crear nuevas necesidades, aunque debo aclaral que hay mucha polémica en saber si las necesidades se pueden crear o ya existen y sólo se satisfacen. Por ahora sólo dejemos el tema en satisacer necesidades.
• 
       NOTA: de preferencia siempre es recomendable realizar un análisis FODA.

Saludos cordiales, cualquier duda, queja o comentario estoy a sus órdenes.
ATTE
Lic. Priscilla V. Carvajal Rodríguez

ANEXOS:

Quiero compartir con ustedes una duda que alguien comentó:

Qué pasa cuando te rebasa la capacidad, cuando tienes cuentas de empresas más grandes y te exigen financiamiento, ya que todas estas así trabajan y volumenes altos de producto que exceden tus capacidades, y un nulo financiamiento de las entidades crediticas, por no tener más de 3 años de constituida la empresa. Eso no lo tratan?, como sobreviven las micro y pymes en estos casos??? Es lo malo en México, solo los ricos tienen facilidades, abrir y cerrar empresas a su antojo o conveniencia en ¿Por qué fracasan las PYMES?
Eliminar contenido | Suprimir | Spam el 25/07/12

Bueno mi respuesta la contesto en el punto FALTA DE LIQUIDEZ, como bien sabemos es algo que no se protege desde el inicio en las empresas, recordemos que por ello existe la planeación de NEGOCIOS y la consultoría.

Pero la cultura no se cambia de un día a otro, como verás el mundo de los negocios es muy competitivo, por lo que las cosas no se hacen de la noche a la mañana. Como bien comentaste, las empresas grandes te pueden comer si no tienes una estrategia de mercado bien definida. Por lo que yo sugiero que todo comience a un nivel de estabilidad, y que compitas con empresas de tu mismo rubro económico, siempre innovando y dándo a conocer lo mejor de tu empresa.

No es conveniente tratar de crecer rápido pidiendo préstamos, ya que acumularás exceso de pasivos que a la larga te van a ahorcar sólo, sino puedes financiar algo, yo sugiero que no te comprometas, de lo contrario arma un plan de negocios bien establecido con proyecciones financieras fijas y con alta probabilidad de rendimiento, verás que si es el caso, las inversiones llegan solas.

Quisiera añadir por último que alejes de tu mente todos esos mitos de que sólo los ricos pueden, ya que te puedo asegurar al 100% que estás rotundamente equivocado, parte de la población que hoy se considera rica, trabajo arduamente y ejecutó excelentes estrategias de negocios tal es el caso de la historia de la tienda comercial LIVERPOOL, pero una mexicana es BIG COLA, quien con una propuesta de mercadotecnia muy bien planteada le permitió ponerse a la atura de empresas como COCA-COLA.

Si esa es tu mentalidad, de antemano tu ya te ataste en tu cárcel psicológica. Precisamente evita comentarios que no te benefician, mejor identifica tus puntos débiles, así como tus fortalezas (FODA) y analiza porque no eres candidato a un  financiamiento, si lo identificas te aseguro que tus resultados serán otros.

Cualquier duda que tengan no duden en contactarme, estoy a sus órdenes.